Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Thương Mại Điện Tử

Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.

Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Thương Mại Điện Tử

Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng World Wide Web là một điểm ít nhất phải có trong chu trình giao dịch, mặc dù nó có thể bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt công nghệ như email, các thiết bị di động cũng như điện thoại.

Lịch sử thương mại điện tử bắt nguồn từ việc phát minh ra khái niệm rất cũ là "bán và mua", điện, cáp, máy tính, modem và Internet. Thương mại điện tử trở nên khả thi vào năm 1991 khi Internet được mở ra để sử dụng thương mại. Kể từ ngày đó, hàng ngàn doanh nghiệp đã cư trú tại các trang web.

Đầu tiên, thuật ngữ thương mại điện tử có nghĩa là quá trình thực hiện các giao dịch thương mại điện tử với sự trợ giúp của các công nghệ hàng đầu như Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) và Chuyển tiền điện tử (EFT) tạo cơ hội cho người dùng trao đổi thông tin kinh doanh và thực hiện điện tử giao dịch. Khả năng sử dụng các công nghệ này xuất hiện vào cuối những năm 1970 và cho phép các công ty và tổ chức kinh doanh gửi tài liệu thương mại điện tử.

Mặc dù Internet bắt đầu phổ biến trong cộng đồng vào năm 1994, nhưng phải mất khoảng bốn năm để phát triển các giao thức bảo mật (ví dụ HTTP) và DSL cho phép truy cập nhanh và kết nối Internet liên tục. Vào năm 2000, một số lượng lớn các công ty kinh doanh tại Hoa Kỳ và Tây Âu đã đại diện cho các dịch vụ của họ trong World Wide Web. Tại thời điểm này, ý nghĩa của từ thương mại điện tử đã được thay đổi. Mọi người bắt đầu định nghĩa thuật ngữ thương mại điện tử là quá trình mua hàng hóa và dịch vụ có sẵn qua Internet bằng cách sử dụng các kết nối an toàn và dịch vụ thanh toán điện tử. Mặc dù sự sụp đổ dot-com năm 2000 đã dẫn đến kết quả đáng tiếc và nhiều công ty thương mại điện tử biến mất, "cục gạch" các nhà bán lẻ nhận ra những lợi thế của thương mại điện tử và bắt đầu bổ sung các khả năng đó vào trang web của họ (ví dụ, sau khi cửa hàng tạp hóa trực tuyến Webvan bị hủy hoại, hai chuỗi siêu thị, Albertsons và Safeway, bắt đầu sử dụng thương mại điện tử để cho phép khách hàng của họ mua hàng tạp hóa trực tuyến ). Đến cuối năm 2001, hình thức thương mại điện tử, mô hình kinh doanh (B2B) lớn nhất, đã có khoảng 700 tỷ đô la giao dịch.

Theo tất cả các dữ liệu có sẵn, doanh số thương mại điện tử tiếp tục tăng trong vài năm tới và đến cuối năm 2007, doanh số thương mại điện tử chiếm 3,4% tổng doanh số.

Thương mại điện tử có rất nhiều lợi thế so với các cửa hàng "gạch và vữa" và danh mục đặt hàng qua thư. Người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông qua một cơ sở dữ liệu lớn về sản phẩm và dịch vụ. Họ có thể thấy giá thực tế, xây dựng một đơn đặt hàng trong vài ngày và gửi email dưới dạng "danh sách mong muốn" với hy vọng ai đó sẽ trả tiền cho hàng hóa đã chọn của họ. Khách hàng có thể so sánh giá với một cú nhấp chuột và mua sản phẩm đã chọn với giá tốt nhất.

Các nhà cung cấp trực tuyến, đến lượt mình, cũng có được những lợi thế khác biệt. Web và các công cụ tìm kiếm của nó cung cấp một cách để khách hàng tìm thấy mà không cần chiến dịch quảng cáo đắt tiền. Ngay cả các cửa hàng trực tuyến nhỏ có thể tiếp cận thị trường toàn cầu. Công nghệ web cũng cho phép theo dõi sở thích của khách hàng và cung cấp tiếp thị được thiết kế riêng.

Lịch sử thương mại điện tử là không thể tưởng tượng được nếu không có Amazon và Ebay, một trong những công ty Internet đầu tiên cho phép giao dịch điện tử. Nhờ những người sáng lập của họ, giờ đây chúng ta có một lĩnh vực thương mại điện tử đẹp trai và tận hưởng lợi thế mua và bán của Internet. Hiện tại có 5 nhà bán lẻ Internet lớn nhất và nổi tiếng nhất trên toàn thế giới: Amazon, Dell, Staples, Office Depot và Hewlett Packard. Theo thống kê, các loại sản phẩm phổ biến nhất được bán trong World Wide Web là âm nhạc, sách, máy tính, đồ dùng văn phòng và các thiết bị điện tử tiêu dùng khác.

Amazon.com, Inc. là một trong những công ty thương mại điện tử nổi tiếng nhất và được đặt tại Seattle, Washington (Mỹ). Nó được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos và là một trong những công ty thương mại điện tử đầu tiên của Mỹ bán sản phẩm qua Internet. Sau sự sụp đổ của dot-com, Amazon đã mất vị trí là một mô hình kinh doanh thành công, tuy nhiên, vào năm 2003, công ty đã kiếm được lợi nhuận hàng năm đầu tiên, đây là bước đầu tiên để phát triển hơn nữa.

Lúc đầu, Amazon.com được coi là một cửa hàng sách trực tuyến, nhưng theo thời gian, nó đã mở rộng nhiều loại hàng hóa bằng cách thêm các thiết bị điện tử, phần mềm, DVD, trò chơi video, CD nhạc, MP3, may mặc, giày dép, sản phẩm y tế, v.v. của công ty là Cadabra.com, nhưng ngay sau khi nó trở nên phổ biến trên Internet, Bezos đã quyết định đổi tên doanh nghiệp của mình thành "Amazon" sau dòng sông đồ sộ nhất thế giới. Năm 1999, Jeff Bezos được tạp chí Time bình chọn là Nhân vật của năm để ghi nhận thành công của công ty. Mặc dù trụ sở chính của công ty được đặt tại Hoa Kỳ, WA, Amazon đã thiết lập các trang web riêng ở các quốc gia phát triển kinh tế khác như Vương quốc Anh, Canada, Pháp, Đức, Nhật Bản và Trung Quốc. Công ty hỗ trợ và vận hành các trang web bán lẻ cho nhiều doanh nghiệp nổi tiếng,

Amazon là một trong những doanh nghiệp thương mại điện tử đầu tiên thiết lập chương trình tiếp thị liên kết và hiện nay công ty nhận được khoảng 40% doanh số từ các chi nhánh và người bán bên thứ ba liệt kê và bán hàng trên trang web. Năm 2008, Amazon thâm nhập vào rạp chiếu phim và hiện đang tài trợ cho bộ phim "Đứa trẻ bị đánh cắp" với 20th Century Fox.

Theo nghiên cứu được thực hiện vào năm 2008, tên miền Amazon.com đã thu hút khoảng 615 triệu khách hàng mỗi năm. Tính năng phổ biến nhất của trang web là hệ thống đánh giá, tức là khả năng khách truy cập gửi đánh giá của họ và đánh giá bất kỳ sản phẩm nào theo thang điểm từ một đến năm sao. Amazon.com cũng nổi tiếng với cơ sở tìm kiếm nâng cao rõ ràng và thân thiện với người dùng, cho phép khách truy cập tìm kiếm từ khóa trong toàn văn của nhiều sách trong cơ sở dữ liệu.

Một công ty nữa đã đóng góp nhiều cho quá trình phát triển thương mại điện tử là Dell Inc., một công ty Mỹ ở Texas, đứng thứ ba về doanh số máy tính trong ngành sau Hewlett-Packard và Acer.

Ra mắt vào năm 1994 dưới dạng một trang tĩnh, Dell.com đã có những bước tiến nhanh chóng và đến cuối năm 1997 là công ty đầu tiên ghi nhận một triệu đô la doanh số bán hàng trực tuyến. Chiến lược bán hàng độc đáo của công ty trên World Wide Web không có cửa hàng bán lẻ và không có người trung gian đã được rất nhiều khách hàng ngưỡng mộ và bắt chước bởi một số lượng lớn các doanh nghiệp thương mại điện tử. Yếu tố chính làm nên thành công của Dell.com là cho phép khách hàng lựa chọn và kiểm soát, tức là khách truy cập có thể duyệt trang web và lắp ráp các mảnh PC bằng cách chọn từng thành phần dựa trên ngân sách và yêu cầu của họ. Theo thống kê, khoảng một nửa lợi nhuận của công ty đến từ trang web.

Năm 2007, tạp chí Fortune đã xếp hạng Dell là công ty lớn thứ 34 trong danh sách Fortune 500 và thứ 8 trong danh sách Top 20 hàng năm của các công ty thành công và được ngưỡng mộ nhất tại Hoa Kỳ để công nhận mô hình kinh doanh của công ty.

Lịch sử thương mại điện tử là lịch sử của một thế giới ảo mới đang phát triển theo lợi thế của khách hàng. Đó là một thế giới mà tất cả chúng ta đang cùng nhau xây dựng từng viên gạch, tạo nền tảng an toàn cho các thế hệ tương lai.

Mrs. Nguyễn Ngọc