Hiện nay, chúng ta thường nghe đến khái niệm “chuyển đổi số” được nhắc đến rất nhiều trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Chuyển đổi số là bước ngoặt lớn để các doanh nghiệp phát triển chiến lược, hành động và tiếp cận khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ.